환불 정책

환불 정책

1. 환불 자격

   • 구매일로부터 7일 이내에 환불이 가능합니다.

   • 코드나 키는 어떠한 방식으로도 액세스하거나 사용되지 않아야 합니다.

   • 환불은 최초 구매에만 적용되며 갱신 또는 정기 구독에는 해당되지 않습니다.

2. 환불 요청 절차
   환불을 요청하려면 다음 단계를 따르세요:

   • 이메일 발송: 제목에 “환불 요청 – [상품명]”을 기재하여 admin@secretforestworld.com 으로 이메일을 보냅니다.

   • 구매 정보: 구매 시 사용한 성함, 이메일 주소, 주문 번호를 포함합니다.

   • 환불 사유: 간단한 환불 사유를 설명합니다.

3. 처리 시간

   • 환불 요청은 접수 후 영업일 기준 5일 이내에 처리됩니다.

   • 승인된 환불은 원결제 수단으로 최대 15영업일 이내에 이루어집니다.

4. 예외 사항

   • 이미 액세스되었거나 사용된 상품은 환불 대상이 아닙니다.

   • 할인 코드 사용 또는 프로모션을 통해 구매한 상품은 별도의 환불 조건이 적용될 수 있습니다.

5. 접근 권한 취소
   환불 처리가 완료되면 해당 디지털 상품에 대한 모든 접근 권한이 즉시 취소됩니다.

6. 수수료 및 비용
   지정된 기간 내 환불 요청 시, 관련 수수료 및 비용은 구매자가 부담합니다.

7. 정책 변경 권리
   Secret Forest World는 언제든지 본 환불 정책을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력을 발휘합니다.

환불 정책에 관한 문의는 admin@secretforestworld.com 으로 연락해 주십시오.