Política de reembolso

Política de reembolso

1. Elegibilidad para reembolso

   • Los reembolsos están disponibles dentro de los 7 días posteriores a la compra.

   • Los códigos o claves no deben haber sido accedidos ni utilizados de ninguna manera.

   • Los reembolsos se aplican solo a la compra inicial y no a renovaciones o suscripciones recurrentes.

2. Proceso de solicitud de reembolso Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

   1. Envíe un correo electrónico a admin@secretforestworld.com con el asunto "Solicitud de reembolso - [Nombre del producto]".

   2. Incluya su nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada con la compra y su número de pedido.

   3. Proporcione una breve explicación de su solicitud de reembolso.

3. Tiempo de procesamiento

   • Las solicitudes de reembolso se procesarán dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción.

   • Una vez aprobado, el reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo máximo de 15 días hábiles.

4. Excepciones

   • No se ofrecen reembolsos por productos a los que se haya accedido o utilizado.

   • Las compras realizadas con códigos de descuento o como parte de una promoción pueden estar sujetas a diferentes términos de reembolso.

5. Cancelación de acceso Una vez procesado el reembolso, se revocará el acceso al producto digital.

6. En el caso de que un cliente solicite un reembolso dentro del plazo establecido, el comprador será responsable de las comisiones y los costos asociados.

7. Derecho a Modificar. Secret Forest World se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en admin@secretforestworld.com.